Nội dung cuốn giáo trình sẽ đi sâu vào hoạt động quản lý dịch vụ ô tô tại các đại lý hay Showroom. Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô; Quy trình dịch vụ ô tô; Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; Công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô.
Thông tin trích dẫn: Giáo trình Quản lý dịch vụ ô tô. Nguyễn Thanh Tuấn. NXB Xây dựng, 2018.
Vui lòng truy cập địa chỉ sau để download và biết thêm thông tin chi tiết: https://lic.haui.edu.vn/media/CN%20Oto/cn%20%C3%94%20T%C3%94/gtr%20qu%E1%BA%A3n%20l%C3%BD%20dvu%20v%E1%BB%A5%20%C3%B4%20t%C3%B4.pdf
Bạn đọc có thể tìm thêm tài liệu tại Thư viện ĐH Công nghiệp Hà Nội tại địa chỉ: http://lib.haui.edu.vn/opac80/
Xin lỗi bạn không thể down load tài liệu này. Bạn có thể xem tài liệu trực tuyến trên website hoặc liên hệ thư viện trường để được hướng dẫn. Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bạn vui lòng tham khảo thỏa thuận sử dụng của thư viện số.